Войти в кабинет Главная
Услуги
Обслуживание ПК Серверы Сети Безопасность Сайты
Компания
О компании Команда Блог Вакансии Контакты Позвонить
Главная Вопросы
Вопросы

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы об ИТ-аутсорсинге и наших услугах.

Общие вопросы
Что такое ИТ-аутсорсинг?
ИТ-аутсорсинг — передача обслуживания ИТ-инфраструктуры внешней компании. Вы получаете целую команду специалистов за фиксированную плату. Нет больничных, отпусков, затрат на поиск.
Сколько стоит ИТ-аутсорсинг?
От 9 900 ₽/мес. Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и набора услуг. Воспользуйтесь нашим калькулятором.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Среднее время реакции — 2 мин 17 сек. По регламенту в рабочее время — 15 минут, в нерабочее — 30 минут. Дежурные инженеры работают 24/7.
Есть ли договор с гарантиями?
Да, все обязательства фиксируются в договоре. За нарушение регламента предусмотрены штрафные санкции.
Технические вопросы
Нужно ли устанавливать ПО для удалённой поддержки?
Устанавливается агент мониторинга и программа удалённого доступа. Установка 5–10 минут, без влияния на производительность.
Работаете с оборудованием и платформами разных производителей?
Да, работаем с компьютерами, сетевым оборудованием, системами управления содержимым, системами управления клиентами и облачными сервисами.
Можно ли перейти от другой ИТ-компании?
Да, проводим аудит текущего состояния, принимаем документацию и обеспечиваем плавный переход без перерывов.
Как обеспечивается безопасность удалённого доступа?
Используется защищённое соединение, двухфакторная аутентификация и ограничение по сетевому адресу. Все сеансы логируются.
Договор и оплата
Есть ли минимальный срок договора?
Минимальный срок — 3 месяца. При единовременной оплате 12 месяцев применяется условие годовой оплаты: стоимость ниже на 10%. Срок действия условия — с 01.01.2026 по 31.12.2026, организатор — ИП Яремко Олег Богданович, ИНН 712900247761; условие не суммируется с индивидуальными условиями договора.
Как происходит оплата?
Ежемесячно по счёту. Безналичный перевод. НДС включён.
Можно ли расторгнуть договор досрочно?
С уведомлением за 30 дней. Предоплата за неиспользованный период возвращается.
Готовы начать работу?
Оставьте заявку — менеджер перезвонит в течение 5 минут
👋
Не уходите!

Хотите, поможем подобрать оптимальный пакет за 5 минут?

Закрыть

О услуге

Что входит
Как это работает
Гарантии по регламенту
ПараметрЗначение
fb9dm1ckhk29n83g