Войти в кабинет Главная
Услуги
Обслуживание ПК Серверы Сети Безопасность Сайты
Компания
О компании Команда Кейсы Блог Вакансии Контакты Позвонить
Главная Услуги Рабочие места
Рабочие места

Обслуживание ПК

Обслуживание компьютеров и рабочих мест в Москве: настройка ПК, корпоративного ПО, сетевых доступов, VPN, профилактика, выезды инженера и удалённая поддержка пользователей.

Рассчитать стоимость Получить консультацию
200+
ПК на обслуживании
< 1 ч
среднее время решения
99.4%
uptime рабочих мест
Об услуге

Обслуживание компьютеров для бизнеса нужно там, где рабочее место сотрудника напрямую влияет на продажи, документооборот, связь с клиентами и работу внутренних сервисов. Мы берем на сопровождение ПК, ноутбуки и пользовательскую периферию, чтобы техника не тормозила бизнес-процессы.

Инженеры подключаются удаленно через защищенный канал или выезжают на объект по Москве и области. Все работы фиксируются в системе заявок: что произошло, что было сделано, какие риски нашли и какие рекомендации дали на будущее.

Обслуживаем рабочие места на Windows 7/10/11, macOS и Linux, настраиваем корпоративное ПО, сетевые ресурсы, почту, VPN, доступы, принтеры, сканеры и периферию, которая используется в ежедневной работе офиса.

Наша задача не просто “починить компьютер”, а убрать первопричину повторяющихся сбоев, стандартизировать рабочие места и снизить количество заявок от сотрудников.

Что входит в услугу
Мониторинг состояния ПК 24/7
Профилактическая чистка и продувка
Настройка Windows, macOS и корпоративного ПО
Резервное копирование данных
Замена неисправных комплектующих
Настройка сетевых подключений и доступов
Настройка подключений и VPN
Антивирусная защита
Как это работает
1
Мониторинг и заявка
Система обнаруживает отклонения или пользователь создаёт заявку через портал, Telegram, телефон.
2
Удалённая диагностика
Инженер подключается удалённо за 15 минут и в большинстве случаев устраняет проблему.
3
Выезд при необходимости
Если задача требует физического вмешательства — инженер выезжает в регламентные сроки.
4
Отчёт и закрытие
Клиент получает отчёт: причина, действия, рекомендации по профилактике.
Гарантии и SLA
ПараметрЗначение
Время реакции (рабочие часы)15 минут
Время реакции (нерабочее время)30 минут
Удалённое решениедо 1 часа
Выезд на объект (Москва)до 4 часов
Доступность поддержки24/7/365
Гарантия на работы30 дней
Частые вопросы
Как быстро вы реагируете?
Среднее время реакции — 2 мин 17 сек. По SLA в рабочее время — 15 минут.
Работаете ли с техникой Apple?
Да, обслуживаем Mac, MacBook, устройства Apple. Инженеры имеют опыт интеграции в корпоративную среду.
Нужно ли ставить ПО на компьютеры?
Устанавливается агент мониторинга и программа удалённого доступа один раз, без влияния на производительность.
Что входит в профилактику?
Чистка от пыли, проверка охлаждения, тест дисков и памяти, обновление ОС и ПО, проверка антивируса.
Готовы начать работу?
Оставьте заявку — менеджер перезвонит в течение 5 минут
👋
Не уходите!

Хотите, поможем подобрать оптимальный пакет за 5 минут?

Закрыть

О услуге

Что входит
Как это работает
Гарантии SLA
ПараметрЗначение
fb9dm1ckhk29n83g